El endeudamiento de los rosarinos continúa en aumento y ya alcanza a sectores que hasta hace poco tenían una menor exposición a este tipo de problemas. En apenas ocho meses de 2026, la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor recibió 824 expedientes vinculados con deudas y situaciones de sobreendeudamiento.
La cifra representa el 35,5% de los 2.321 expedientes registrados por el organismo entre diciembre de 2025 y el viernes pasado. Es decir, más de uno de cada tres reclamos atendidos está relacionado con problemas para afrontar obligaciones financieras.
Los montos son muy variados: se registraron deudas desde $30.000 hasta casos extremos de $71 millones. En algunas de las situaciones más graves, las obligaciones comenzaron en torno a los $14 o $15 millones y terminaron multiplicándose casi por cinco como consecuencia de la acumulación de intereses de tarjetas de crédito, punitorios y sucesivas refinanciaciones.
Más de tres consultas por día
La problemática se refleja en la actividad cotidiana de la Oficina del Consumidor, donde se reciben más de tres consultas diarias relacionadas con créditos impagos y situaciones de endeudamiento.
Dentro de los 824 expedientes aparecen atrasos en préstamos y tarjetas de crédito, además de casos de sobreendeudamiento en los que los ingresos de las familias ya no alcanzan para afrontar simultáneamente los gastos cotidianos y las obligaciones financieras.
La titular de la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor, Nadia Amalevi, explicó que existe una situación que se repite entre quienes buscan asistencia: personas que quieren regularizar sus deudas, pero reciben propuestas de pago que no se ajustan a su capacidad económica.
“Cuando una cuota es imposible de afrontar, la refinanciación no resuelve el problema; simplemente posterga y es una nueva vuelta a otra cadena de endeudamiento agravando la deuda”, señaló.
Hostigamiento y problemas con el Veraz
El problema no termina con la deuda. De los expedientes registrados, 152 estuvieron relacionados con situaciones de hostigamiento por deudas, mientras que otros 97 correspondieron a consultas sobre los sistemas de información crediticia, como Veraz y la Central de Deudores del Banco Central.
La combinación de intereses, punitorios y refinanciaciones puede generar un crecimiento acelerado de las obligaciones, especialmente cuando una persona recurre a nuevos créditos para cancelar compromisos anteriores.
Deudas para comprar alimentos y pagar servicios
Uno de los principales cambios detectados por la Oficina es que el endeudamiento comenzó a afectar con mayor intensidad a sectores medios y a personas con empleo formal.
El sobreendeudamiento aparece asociado a ingresos que resultan insuficientes para afrontar los gastos corrientes. En ese contexto, muchas familias recurren a préstamos, tarjetas de crédito y billeteras virtuales para cubrir necesidades básicas como alimentos, vestimenta, alquiler y servicios.
Amalevi había advertido que se produjo un cambio en el patrón de consumo. Mientras anteriormente el endeudamiento podía estar vinculado a gastos extraordinarios, actualmente muchas personas recurren al crédito para sostener el consumo cotidiano.
La funcionaria definió como “sobreendeudado” a quien toma una nueva deuda para cubrir otra y describió un circuito que puede comenzar con un préstamo bancario, continuar con tarjetas de crédito y luego trasladarse a billeteras digitales.
Cuando esas alternativas se agotan, algunas personas recurren a préstamos personales con tasas muy elevadas o incluso a prestamistas informales. En estos últimos casos, ante situaciones de apriete o amenazas para cobrar las deudas, corresponde realizar una denuncia penal.
Los reclamos financieros crecieron 42,7%
La situación se suma al fuerte incremento general de las consultas recibidas por la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor.
Durante el primer semestre de 2026, el organismo registró un 42,7% más de consultas que en el mismo período de 2025. Los conflictos relacionados con productos financieros, deudas y estafas digitales se consolidaron como una de las principales preocupaciones de los rosarinos.
El área Financiera concentró 1.631 expedientes durante el semestre, lo que representa un crecimiento cercano al 60% respecto del mismo período del año anterior.
Los datos muestran además un cambio en el perfil del deudor: ya no se trata únicamente de personas sin empleo o con ingresos informales. Cada vez aparecen más trabajadores y trabajadoras con empleos formales cuyos salarios no alcanzan para cubrir simultáneamente el costo de vida y las obligaciones financieras.
El escenario plantea una señal de alerta sobre el crecimiento del sobreendeudamiento y el riesgo de que las familias ingresen en un círculo en el que necesitan tomar nuevas deudas para poder afrontar las anteriores.
